Evästekäytännöt

Yleiset evästekäytäntömme

Käytämme verkkopalveluissamme evästeitä toimintojen ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Verkkopalveluitamme ovat plusterveys.fi -verkkosivusto sekä verkkoajanvarauksemme plus.plusterveys.fi/ajanvaraus (PlusPalvelu).

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle (kännykkään, tabletille, tietokoneelle). Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet. Evästeiden avulla voimme kerätä tietoja siitä, miten ja milloin palvelujamme käytetään: esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt palveluun, milloin ja mitä www-sivujamme käyttäjä on selannut, mitä käyttäjä on nähnyt ja klikannut, mitä selainta käyttänyt, mikä on näytön tarkkuus, laitteen käyttöjärjestelmä ja sen versio. Nämä tiedot auttavat palvelujemme kehityksessä.

Evästeet auttavat meitä keräämään tietoja siitä, kuinka vierailijat käyttävät sivustoamme, esimerkiksi kuinka pitkään he milläkin sivulla viipyvät. Näiden tietojen avulla analysoimme, mitä meidän tulee tehdä sivustomme hyödyllisyyden ja käytettävyyden parantamiseksi. Käytämme näitä samoja tietoja käyttäjiä kiinnostavan sisällön tunnistamiseen, sivuston ominaisuuksien testaamiseen ja optimoimiseen sekä sivustoon ja sen käyttöön liittyvien ongelmien etsimiseen. Teemme tämän käyttämällä evästeitä, jäljitteitä ja muita tekniikoita (niistä tarkemmin alla).

Emme käytä evästeitä henkilöllisyytesi selvittämiseen. Käyttäjää ei edes voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Emme myöskään yhdistä IP-osoitettasi sinuun tai kerää mitään tietoja, joista henkilöllisyytesi selviäisi suoraan, ellet vapaaehtoisesti lähetä meille näitä tietoja. Tällaisia vapaaehtoisia tietojen antamisen tilanteita ovat mm.  kun käytät nettiajanvaraustamme, täytät palautelomakkeemme tai vastaat kyselyymme, osallistut kilpailuun tai arvontaan tai lähetät meille sähköpostia.

Kun syötät tietojasi nettiajanvaraukseemme tai kirjaudut PlusPalveluumme, voidaan evästeillä kerättyä tietoa liittää tunnistettuun käyttäjään yksityisyydensuojaa koskevan lainsäädännön ja palvelun rekisteriselosteen mukaisesti. 

Kun käytät sivustoamme, sivusto saattaa sijoittaa evästeitä tietokoneellesi. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt tällaisten evästeiden vastaanottamisen. Mikäli et halua vastaanottaa näitä evästeitä, suosittelemme, että muutat selaimesi asetuksia.

Olemme tässä kuvanneet käytössä olevia evästeitä. Kaikki evästeet eivät ole käytössä koko ajan ja kaikilla sivuillamme. 

Toiminnallisuusevästeet

Toiminnallisuusevästeet auttavat muistamaan tiettyjä käyttäjän ennalta määrittämiä asetuksia, kuten kieli tai sijaintimaa, joiden avulla käyttäjä tunnistetaan, kun hän palaa sivustolle. Nämä evästeet eivät kerää tietoa, joilla käyttäjä voidaan tunnistaa ja kaikki tiedot kerätään anonyymisti. On syytä huomioida, että jos liikkumiseen tai sivun toimintaan liittyvät evästeet kytketään pois päältä tai poistetaan, on mahdollista, etteivät kaikki sivun toiminnot toimi tarkoituksenmukaisesti, jolloin tämä voi heikentää sivuston toiminnallisuutta ja käyttökokemusta. Toiminnallisuusevästeet ovat automaattisesti käytössä ja ne voidaan poistaa käytöstä vain selaimen asetuksista.

Analytiikkaevästeet 

Analytiikan mahdollistavat evästeet auttavat kävijämäärien ja sivuston käytön tilastollisessa seurannassa. Näiden evästeiden avulla on mahdollista kerätä tietoja sivustomme käytöstä, mukaan lukien valinnat, joita käyttäjät tekevät sivustolla liikkuessaan. Näiden avulla voimme ymmärtää paremmin sivostojemme käyttöä, mitata sivuston toimivuutta ja parantaa palveluamme. 

Käytämme sivustomme käytön seurantaan Google Analytics 4 -palvelua. Lue lisätietoja Google Analyticsin tietojen keruusta.

Luomme myös tilastotietoja ja tietojen koontiraportteja sisäiseen käyttöön ja jaamme niitä PlusTerveys -konserniin kuuluvien yritysten, kumppaniemme ja mainostajiemme käyttöön. Kolmannen osapuolen analytiikkaratkaisuiden toimittajat voivat myös luoda ja julkaista koontiraportteja kerätyistä tiedoista. Tilastotiedot ja koontiraportit eivät sisällä tietoja, jotka voidaan kytkeä yksittäisiin sivuston käyttäjiin.

Mainosevästeet 

Keräämiämme tietoja voidaan käyttää myös markkinointiin. 

Käytämme evästeitä mainonnan kohdentamiseen ja seurataksemme tekemämme mainonnan toimivuutta. Voimme kerätä esimerkiksi tietoa käyttäjien toimista mainoskampanjoidemme osalta selvittääksemme, mitä mainoksia on klikattu ja onko niiden perusteella tehty tavoittelemiamme valintoja, kuten esimerkiksi siirrytty sivustollamme ajanvaraukseen. 

Kohdistamme mainoksia asiakkaillemme yhteistyössä markkinointikumppaneidemme kanssa. Kun käyt sivustollamme tai kolmannen osapuolen sivustolla tai klikkaat PlusTerveyden mainosta, selailuasi saatetaan seurata evästeillä. Markkinointikumppanimme luovat evästeet mainostaakseen palvelujamme muilla sivustoilla. Markkinointikumppanimme saattavat toimittaa omia evästeitään, jotta he voivat näyttää mukautettuja PlusTerveyden palveluihin liittyviä mainoksia. He saattavat käyttää evästeitä seuratakseen, mitä mainoksia olet nähnyt ja mistä mainoksista tunnut olevan kiinnostunut.

Nämä evästeet auttavat kohdentamaan mainontaa selailun perusteella. Esimerkiksi, kun netin käytön selailuvalinnoilla osoitat kiinnostusta johonkin aiheeseen, tätä tietoa voidaan käyttää mainonnan kohdentamiseen sinulle näihin aihepiireihin ja asioihin liittyen. Mainonnan evästeitä käytetään tunnistamaan käyttäjän selain, jotta hänelle voidaan näyttää mainoksia muilla mainostajan verkostoon kuuluvilla sivuilla.

Me emme myy tai luovuta henkilökohtaisia tietojasi konsernimme ulkopuolisille. Toisinaan jaamme sivuston yleisiä käyttötilastoja markkinointi- ja liiketoimintakumppaneidemme kanssa. Näiden tietojen avulla ei ole mahdollista selvittää käyttäjien henkilöllisyyttä. 

Sosiaalinen media

Sosiaalisen median evästeitä käytetään tunnistamaan käyttäjä sosiaalisen median palveluissa. Niiden avuilla käyttäjä voi esimerkiksi nappia painamalla jakaa sivuillamme olevan artikkelin omassa sosiaalisen median kanavassaan. Evästeitä voidaan käyttää myös mainonnan kohdentamiseen. Käytämme sivustollamme Meta-pikseliä mm. Facebook- ja Instgram -mainoskampanjoiden kohdentamiseksi ja mainosten toimivuuden seuraamiseksi.

Meta-pikseli

Meta-pikseli on verkkosivustolle asennettava koodi, jonka avulla kerätään tietoa sivuston käyttäjistä. Tätä tietoa käytetään mainonnan tehokkuuden analysoimiseen sekä ymmärryksen lisäämiseen siitä, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivuston kanssa. Meta-pikseli kerää tietoa vierailijoiden toiminnoista sivuilla, kuten tuotteen lisäämisestä ostoskoriin (ajanvaraus), ostoksen tekemisestä tai lomakkeen täyttämisestä. Nämä tiedot, joita kutsutaan myös tapahtumiksi, lähetetään Meta-pikselisivulle.

Meta-pikseliä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Kohdentaminen: Varmistetaan, että mainokset näytetään oikeille ihmisille. Voidaan esimerkiksi tavoittaa henkilöitä, jotka ovat vierailleet tietyllä sivulla tai toimineet halutulla tavalla sivustolla.

• Uusien asiakkaiden löytäminen: Voidaan löytää uusia asiakkaita tai henkilöitä, jotka ovat todennäköisesti kiinnostuneita sivuston tuotteista tai palveluista.

• Myynnin lisääminen: Voidaan määrittää automaattisia tarjouksia sellaisten henkilöiden tavoittamiseksi, jotka todennäköisemmin tekevät ostoksia.

• Analytiikka: Voidaan analysoida mainosten tuloksia ja ymmärtää paremmin, mitä käyttäjät tekevät mainoksen nähtyään.

Kerätyllä tiedolla voidaan luoda "yleisöjä" Metan mainoskampanjoihin. Nämä yleisöt koostuvat käyttäjistä, jotka ovat suorittaneet tietynlaisia toimintoja verkkosivustolla. Pikselin avulla voidaan kohdentaa mainoksia esimerkiksi käyttäjille, jotka ovat lisänneet tuotteen ostoskoriinsa mutta eivät ole ostaneet sitä.

Meta-pikseli voi kerätä seuraavia tietoja käyttäjästä:

• HTTP-otsikot: Kaikki HTTP-otsakkeissa yleisesti esiintyvät tiedot, joita käytetään internetin selainten ja palvelimien välisessä viestinnässä. Nämä voivat sisältää tietoja, kuten IP-osoitteita, tietoja verkkoselaimesta, sivun sijainnista, asiakirjasta, viittauksesta ja verkkosivustoa käyttävästä henkilöstä.

• Valinnaiset tiedot: Kehittäjät ja markkinoijat voivat halutessaan lähettää lisätietoja vierailusta. Esimerkiksi konversioarvoja ja sivutyyppejä.

• Pikselikohtaiset tiedot: Pikselin ID:n ja Facebook-evästeen.

• Painikkeiden napsautustiedot: Tallentaa tietoa siitä, mitä painikkeita sivuston vierailijat painavat, mitkä ovat painikkeiden tunnisteet ja mille sivuille vierailijat siirtyvät painikkeiden napsautusten seurauksena.

• Lomakekenttien tiedot: Tallentaa tietoa verkkosivuston lomakenttien tiedoista, joilla kerätään tietoja asiakkailta, kun he ostavat tuotteen tai palvelun.

  
  Lisätietoja Facebookin tietojen keruusta

Miten voit kieltäytyä evästeistä tai hylätä ne?

Olet tervetullut käyttämään sivustoamme myös ilman evästeitä. On hyvä huomioida, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä sivuston toimivuuden kannalta ja että osin sivustomme ei ehkä toimi aivan optimaalisesti, jos evästeiden käyttö estetään. Mikäli haluat kuitenkin poistaa toiminnalliset evästeet käytöstä, voit tehdä sen selaimesi asetuksista. Jos haluat muuttaa muita evästeasetuksiasi, klikkaa tästä.

Tietosuojaselosteet

Henkilötietojen käsittelystä kerromme asiakasrekisteriselosteissamme, jotka löydät tietosuojaseloste-sivulta.